Mobbing i dyskryminacja w pracy – jak budować zdrowe środowisko zawodowe?
Katarzyna Bej-Piechowicz | SEHR
Współczesny rynek pracy nie należy do najłatwiejszych, ale przede wszystkim zmienia się bardzo dynamicznie.
Coraz więcej słyszę na sesji projektowaniu kariery od moich klientów/klientkach o kompetencjach przyszłości, dobrostanie pracowników, zdrowiu psychicznym i kulturze organizacyjnej.
W tych nowych aspektach jest jednak wiele osób, które doświadczają zjawiska, które niszczą poczucie bezpieczeństwa i odbierają satysfakcję z pracy — mobbingu oraz dyskryminacji.
Jako projektantka kariery patrzę na te zjawiska nie tylko przez pryzmat prawa pracy czy procedur HR, ale przede wszystkim człowieka.
Człowieka, który chce czuć się zauważony, szanowany i traktowany partnersko.
Czym jest mobbing?
Mobbing to długotrwałe i uporczywe działania skierowane przeciwko pracownikowi, które prowadzą do poniżenia, izolacji, obniżenia poczucia własnej wartości lub pogorszenia zdrowia psychicznego.
Mobbing nie zawsze wygląda spektakularnie. Często zaczyna się od:
- ignorowania pracownika,
- ciągłej krytyki,
- podważania kompetencji,
- wykluczania z komunikacji,
- ośmieszania,
- nadmiernej kontroli,
- obciążania nierealnymi zadaniami.
Najbardziej niebezpieczne jest to, że wiele osób przez długi czas nie nazywa tego po imieniu.
Zaczynają wierzyć, że „są zbyt wrażliwe”, „muszą bardziej się starać” albo „wszędzie tak jest” a co gorsze to zaakceptować i przemilczeć.
Dyskryminacja to także cichy problem w wielu organizacjach. Pojawia się wtedy, gdy ktoś jest gorzej traktowany ze względu na wiek, płeć, niepełnosprawność, pochodzenie, narodowość, wyznanie, wygląd, orientację czy sytuację życiową.
Może dotyczyć:
- rekrutacji,
- awansów,
- wynagrodzeń,
- dostępu do projektów,
- sposobu komunikacji,
- atmosfery w zespole.
Czasami przybiera subtelną formę:
„Ona ma małe dzieci, więc pewnie nie da rady.”
„On jest za młody na takie stanowisko.”
„Osoba z niepełnosprawnością będzie problemem organizacyjnym.”
To właśnie takie codzienne komunikaty budują toksyczną kulturę pracy.
Jako projektantka kariery mówię swoim klientom/klientkom, że praca nie jest tylko wykonywaniem obowiązków.
To Twoja przestrzeń, w której człowiek spędza dużą część życia.
Dlatego mobbing i dyskryminacja wpływają nie tylko na efektywność zawodową, ale także na:
- zdrowie psychiczne,
- relacje rodzinne,
- samoocenę,
- poczucie sprawczości,
- zdrowie fizyczne,
- motywację do życia.
Osoby doświadczające przemocy psychicznej, mobbingu i dyskryminacji w pracy często cierpią na:
- chroniczny stres,
- bezsenność,
- stany lękowe,
- wypalenie zawodowe,
- depresję,
- problemy zdrowotne związane z napięciem.
Dlatego tak ważne jest, aby organizacje przestały traktować empatię jako „miły dodatek”, a zaczęły widzieć ją jako fundament zdrowego przywództwa.
